Frage Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
Antwort

Sie können Ihre Bestellung online auf unserer Website aufgeben, indem Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen und den Bestellprozess abschliessen. Oder Sie besuchen uns direkt in unserem Laden an der Hauptstrasse 19-21 in 4242 Laufen.

Frage Wie lange dauert die Lieferung?
Antwort

Die Lieferzeit variiert je nach Lieferort und gewählter Versandmethode. Bitte beachten Sie die Informationen zur Lieferzeit auf der Produktseite und während des Bestellvorgangs. Wenn Sie die Produkte direkt in unserem Laden kaufen, können Sie die Produkte sofort mitnehmen

Frage Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Antwort

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um eine Änderung oder Stornierung vorzunehmen. Wenn Sie die Produkte direkt im Laden gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte.

Frage Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Antwort
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Twint, PayPal, Banküberweisungen und Barzahlungen.
Frage Wie funktioniert die Rücksendung?
Antwort
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung veranlassen. Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Anweisungen zu erhalten. Rücksendungen müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wenn Sie die Produkte direkt im Laden gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte.
Frage Haben Sie Garantie auf Ihre Produkte?
Antwort

Ja, alle unsere Produkte haben eine Garantie von mindestens 2 Jahren ab Kaufdatum. Bitte wenden Sie sich im Falle eines Defekts an uns.

Frage Welche Grössen sind verfügbar?
Antwort

Die verfügbaren Grössen variieren je nach Produkt. Bitte beachten Sie die Grössentabellen auf der Produktseite oder besuchen Sie uns im Laden, um die verfügbaren Grössen zu sehen.

Frage Haben Sie auch einen physischen Shop?
Antwort

Ja, wir haben einen physischen Shop mit dem Namen "Chalon AG Augenoptik & Bijouterie" an der Hauptstrasse 19-21 in 4242 Laufen. Sie können uns dort besuchen, um unsere Produkte anzusehen und direkt zu kaufen.